Un processus assuré par un livreur partenaire
Après validation par l’administrateur, la commande est transférée à un livreur ou à l’entité responsable de la livraison. C-N Store coordonne la transmission de la commande, tandis que la prise en charge matérielle dépend du livreur, du stock ou de la succursale concernée.
Les étapes
- Commande : le client passe sa commande sur le site.
- Vérification : l’administrateur vérifie les informations et confirme la commande.
- Transmission : la commande est envoyée au livreur ou au partenaire responsable.
- Préparation : le livreur prend en charge la commande auprès du stock ou de la succursale.
- Livraison : le livreur remet la commande au client et enregistre les éléments de suivi nécessaires.
Suivi et preuves internes
Le livreur peut enregistrer une photo et l’heure de départ, puis une photo et l’heure d’arrivée. Ces éléments servent au suivi interne, à la confirmation de la remise et à l’examen d’une éventuelle réclamation. Ils ne constituent pas une garantie d’un délai fixe.
Délais
Les délais peuvent varier selon la disponibilité du produit, le stock ou la succursale, la localisation du client et la disponibilité du livreur. Pour une question concernant une commande précise, contactez le support.
Contact : contact@mail.store.cn-groups.com — (+509) 58 01 93 31